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Serviceleistungen bei EUROstor

Service bei EUROstor – Professionell & persönlich

Support

Wenn Sie Pre-oder Postsales Support benötigen, schicken Sie bitte einfach eine E-Mail an support@eurostor.com. Oder rufen Sie uns an unter  +49 (0) 711 – 70 70 91 80. Sprechen Sie direkt mit unseren Storage Experten ohne den mühevollen Weg über ein Callcenter.

Für eine Remote Unterstützung über Teamviewer laden Sie bitte den QuickSupport auf Ihren Rechner.

Zuvor lesen Sie bitte die Remote Support Vereinbarung und faxen/mailen sie uns unterschrieben zu. Besten Dank!

Express-Austausch

Für die meisten unserer RAID Systeme bieten wir auch einen Express-Austausch Service an.

Während der Garantiezeit (max. 3 Jahre, verlängerbar in den meisten Fällen auf 5 Jahre) wird Ihnen im Fall eines Defekts umgehend ein (gleiches, oder mindestens gleichwertiges) Austauschprodukt zugeschickt.

Bei Schadensmeldung bis 14:00 (Freitags: 13:00) wird das Austauschprodukt in der Regel am selben Tag verschickt.